Indicateurs 1 · 2 · 3
Information du public
- Catalogue détaillé : objectifs, prérequis, modalités, durée, tarifs
- Mention des résultats obtenus, des taux d'insertion et de satisfaction
- Délais d'accès, modalités d'évaluation, procédure d'inscription
Démarche qualité
Qualiopi · 32 indicateurs, 32 engagements
HOME Academy engage sa démarche qualité Qualiopi pour garantir la transparence, la rigueur et l'amélioration continue de nos formations. Chaque indicateur du référentiel national est tracé, documenté et auditable.
Indicateurs 4 · 5 · 6 · 7
Objectifs adaptés et personnalisation
- Analyse du besoin et entretien de positionnement
- Adaptation pédagogique aux profils, contraintes et objectifs
- Suivi continu de l'atteinte des objectifs apprenants
Indicateurs 8 · 9
Devenir des bénéficiaires
- Suivi à 3, 6 et 12 mois après la formation
- Mesure de l'insertion, de la mise en pratique et de l'impact
- Recueil et publication des témoignages
Indicateurs 10 · 11 · 12 · 13
Moyens pédagogiques et techniques
- Ressources pédagogiques diversifiées et accessibles
- Encadrement pédagogique et technique structuré
- Mise à disposition d'un environnement numérique adapté
Indicateurs 14 · 15 · 16 · 17
Évaluation et certification
- Évaluations formatives et sommatives traçables
- Certificats de réalisation conformes
- Restitutions individuelles aux apprenants et financeurs
Indicateurs 18 · 19 · 20 · 21 · 22
Compétences des intervenants
- Formateurs labellisés : CV, diplômes, expériences vérifiés
- Veille pédagogique, technique et sectorielle continue
- Maintien et développement des compétences internes
Indicateurs 23 · 24 · 25
Veille & innovation
- Veille légale, métier et innovation pédagogique tracée
- Intégration des évolutions dans les programmes
- Information des équipes et des bénéficiaires
Indicateur 26
Accessibilité & handicap
- Référent handicap dédié
- Procédure de recueil des besoins et adaptations
- Partenariats avec les acteurs spécialisés
Indicateur 27
Sous-traitance & partenariats
- Registre des partenaires, sous-traitants et financeurs
- Conventions de sous-traitance contractualisées
- Vérification des certifications Qualiopi des partenaires
Indicateurs 28 · 29 · 30
Recueil des appréciations
- Évaluation systématique par les bénéficiaires
- Recueil de l'avis des financeurs et entreprises
- Consolidation et publication des résultats
Indicateur 31
Réclamations
- Procédure de réclamation publique et accessible
- Accusé de réception sous 48 h ouvrées
- Traitement et réponse sous 15 jours ouvrés
Indicateur 32
Amélioration continue
- Registre d'actions correctives et préventives
- Bilans qualité annuels publiés
- Boucle d'amélioration alimentée par tous les retours
Référent qualité
qualite@home-academy.fr
Pour toute question relative à notre démarche.
Référent handicap
accessibilite@home-academy.fr
Recueil et accompagnement des besoins spécifiques.
Délais d'engagement
- · Réponse à une demande : 48 h ouvrées
- · Traitement réclamation : 15 jours ouvrés
- · Adaptation handicap : sous 7 jours